Estado de pedidos y prendas

En nuestro sistema, los pedidos pueden presentar varios estados según su situación actual. A continuación, se detallan las categorías principales:

• Cerrado:
  • Un pedido se marca como «Cerrado» después de que se ha terminado de crear o editar. Es importante cerrar un pedido para habilitar opciones como la impresión o el pago.
• Pagado:
  • Los pedidos tienen tres posibles estados de pago: «No pagado», «Pago parcial», y «Pagado completo».
  • Un pedido no pagado no aparecerá en los listados.
  • Si existe un pago parcial, se mostrará con el ícono .
  • Los pagos completados se reflejan con el ícono .
• Terminado:
  • Similar a los pagos, puede haber tres estados: cuando todas las prendas están terminadas, si quedan prendas pendientes, o en caso de entrega hoy o pasada la fecha.
  • Cuando todas las prendas están terminadas, se muestra el ícono verde .
  • Si quedan prendas por terminar, el ícono será naranja .
  • Si la prenda está pasada de fecha de entrega o es para entrega hoy y no está terminada, el ícono será rojo .
• Entregado:
  • Los pedidos pueden ser «No entregado», «Entregado completo» o «Entregado parcial».
  • Si un pedido no ha sido entregado, se muestra la fecha prevista de entrega en la lista de la página «Tienda», sin ningún ícono.
  • Un pedido completamente entregado se indica con el ícono .
  • Para un estado de entrega parcial, el ícono será , y al pasar el ratón sobre él, se pueden ver las cantidades entregadas y las pendientes.

Si tienes alguna pregunta, puedes crear un ticket de soporte a través del siguiente enlace: Crear Ticket de Soporte. Recuerda que este servicio está disponible exclusivamente para nuestros clientes.