¿En qué podemos ayudarte?
Instalar y Configurar la Impresora Epson TM-T20II
La impresora Epson TM-T20II es ideal para imprimir tickets y recibos en tu negocio utilizando el sistema GTG Arreglos. A continuación, te mostramos los pasos necesarios para instalarla y configurarla correctamente.
1. Instalación del Software
- Instalar desde el CD: Inserta el CD que viene con la impresora y sigue las instrucciones en pantalla para instalar el software y los controladores.
- Descargar el Software: Si no puedes instalar el software desde el CD, puedes descargar los controladores desde el siguiente enlace:
Descargar Drivers
2. Configurar el Ticket en la Impresora
- Acceder al Panel de Control:
- Presiona las teclas Windows + R al mismo tiempo.
- Escribe control panel y presiona Enter. Esto abrirá el «Panel de control». También puedes buscar «panel de control» en la barra de tareas y hacer clic en él.
- Ver Dispositivos e Impresoras:
- En el «Panel de Control», selecciona Hardware y sonido.
- A continuación, haz clic en Ver dispositivos e impresoras.
- Busca la impresora EPSON TM-T20II Receipt (el nombre puede variar ligeramente).
- Modificar Preferencias de Impresión:
- Haz clic derecho sobre la impresora y selecciona Preferencias de impresión.
- En la pestaña Presentación, pulsa en Opciones avanzadas….
- Establecer el Tamaño del Papel:
- Selecciona el tamaño del papel con las medidas Roll Paper 80 x 3276 mm.
- Haz clic en Aceptar para guardar los cambios.
- Configurar Alimentación y Corte:
- Selecciona la pestaña de Alimentación y corte.
- Marca la opción «Página [Alimentación, Corte]».
- Asegúrate de que en la pestaña Final de página esté seleccionada «Avanzar a la posición de corte antes de cortar» y en Método seleccione «Cortar».
- Pulsa en Aceptar para guardar los cambios.
3. Configurar el Cajón Portamonedas
- Acceder a las Propiedades de la Impresora:
- Siguiendo en la misma ventana anterior, pulsa sobre la pestaña Periféricos.
- En el desplegable Caja, asegúrate de marcar ambas opciones en Final de documento que dicen «Abrir».
- Probar el Funcionamiento:
- Si quieres comprobar si funciona, puedes pulsar el botón Funcionamiento para realizar una prueba.
- Una vez que hayas verificado que el cajón funciona, pulsa el botón Aceptar para guardar los cambios.
4. Soporte Técnico
Si no consigues configurar la impresora o si tienes un modelo diferente a los que hemos mencionado, no dudes en contactar con nuestro servicio de soporte técnico. Estaremos encantados de guiarte o de programar una cita para configurarlo de manera remota.
Importante: El soporte que brindamos es exclusivo para usuarios de GTG Arreglos y no proporcionamos asistencia para otros programas o sistemas.
Si tienes alguna pregunta, puedes crear un ticket de soporte a través del siguiente enlace: Crear Ticket de Soporte. Recuerda que este servicio está disponible exclusivamente para nuestros clientes.